Tham khảo

Dữ liệu của bạn, chúng tôi quản lý ra sao

Khi bạn dùng fw168 — đăng nhập trên điện thoại, nạp qua MoMo hay ZaloPay, hoặc liên hệ hỗ trợ — chúng tôi thu thập một số thông tin cần thiết để tài khoản hoạt động đúng.

Dữ liệu được mã hoá SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baBạn có quyền yêu cầu xoá dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt 24/7
fw168 Dữ liệu của bạn, chúng tôi quản lý ra sao
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận yêu cầu liên quan đến tài khoản và dữ liệu mọi lúc.

Trò chuyện trực tiếp Mở hộp chat trên trang để gửi yêu cầu về quyền riêng tư — đội hỗ trợ phản hồi bằng tiếng Việt.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu xem hoặc xoá dữ liệu qua email — chúng tôi xử lý trong vòng vài ngày làm việc.
Tài khoản của bạn Một số thông tin có thể chỉnh sửa trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản mà không cần liên hệ hỗ trợ.
BẢO MẬT DỮ LIỆU

Cách fw168 bảo vệ thông tin của bạn

Mỗi kết nối tới fw168 đều đi qua lớp mã hoá SSL. Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu trữ trên hệ thống có kiểm soát truy cập nghiêm ngặt — chỉ những bộ phận cần thiết mới được phép xem. Chúng tôi không bán và không cho thuê dữ liệu cá nhân của bạn.

Mã hoá SSL toàn trình

Mọi dữ liệu truyền đi giữa thiết bị của bạn và hệ thống fw168 đều được mã hoá, bao gồm cả khi bạn nạp qua MoMo hay ZaloPay.

Cookie và phiên truy cập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tuỳ chọn thiết bị của bạn. Bạn có thể tắt cookie trong trình duyệt, nhưng một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.

Lưu trữ và thời hạn dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi tài khoản đóng, chúng tôi lưu trữ tối thiểu theo yêu cầu pháp lý và xoá phần còn lại.

Quyền kiểm soát của bạn

Bạn có quyền truy cập, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ hoặc qua cài đặt tài khoản.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi chúng tôi nhận nhiều nhất liên quan đến dữ liệu cá nhân, cookie, và cách xử lý thông tin tài khoản trên fw168.

Chúng tôi thu thập họ tên, số điện thoại và email khi bạn tạo tài khoản. Nếu bạn nạp qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi ghi lại thông tin giao dịch để xử lý và đối chiếu.

Không chia sẻ vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ được chuyển cho đối tác thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money khi cần xử lý giao dịch theo yêu cầu của bạn.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và lưu tuỳ chọn thiết bị. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng đăng nhập tự động có thể không còn hoạt động.

Có. Gửi yêu cầu qua kênh chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xoá dữ liệu không bắt buộc lưu giữ theo quy định pháp lý trong vài ngày làm việc.

Có, chính sách quyền riêng tư áp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính. Dữ liệu phiên truy cập trên điện thoại cũng được xử lý theo cùng tiêu chuẩn bảo mật.

Chính sách này áp dụng cho người dùng truy cập fw168 tại các khu vực mà luật địa phương cho phép. Nếu bạn không chắc về quy định tại nơi mình sinh sống, hãy kiểm tra trước khi sử dụng.